随着数字化浪潮的不断推进，传统零售之间的竞争越发激烈与多样化，传统零售时代，消费者只能通过到实体门店，货比三家来选购商品，了解掌握的产品渠道、价格有限，可选择范围狭窄，另外，由于需要耗费精力、体力，且消耗时间，通常所得与付出并不成正比。

而数字化的接入，打破了地域之间的距离限制，实现空间自由，消费者可以随时随地货比多家，从海外到本土，从外地到本地，用最少的花费购买到最优质的产品。

不止如此，消费者表达自我意见的渠道也更加透明化，公开化，随着时代的不断进步，消费者权益保护体制也变得更加完善，用户之间可以互相交流，交换购买体验，并且因为体制管理，即使是差评，卖家也不能删除。数字化零售为消费者提供了更加人性化的消费体验。

(资料图)

因此越来越多的传统零售开始布局线上化，借此拓宽企 业 “ 护城 河 ” 。

企业做数字化转型的必要性

针对这个问题，相信很多增长企业都在思考，想从中找到答案。

就那采购行业来讲，与传统采购相比，智能数字化采购转型优势明显：

1 、降低采购成本：传统的采购模式是采购人员通过货比三家，根据价格比对做出最优选择，这样方式比较局限，而数字化采购可以从货比三家到货比百家、千家，通过规模化采购来提高企业的议价优势，将供应商、价格、成本等信息实现可视化，透明化，能为决策者提供具有预测性的可靠数据，从而大幅度降低采购费用。

2 、提高采购效率：传统采购模式由于时间和空间的壁垒限制，天然就处于劣势，而数字化采购则实现了全部采购流程智能化，解决采购部门普遍存在手动流程、效率低下、历史无法追溯的问题，支持寻源部门达成透明协议，节约采购成本的同时也节约采购时间。

3 、促进企业转型：采购数字化，可以促使企业 从 “ 业务驱 动 ” 转 向 “ 数据驱 动 ” ，助力企业决策者全面把握企业现状，进行智能化决策分析，从而提高企业决策能力，形成强有力的市场竞争力。

数字化的手段也可以通过降本增效，让企业在整个竞争环境中，找到更好的战略位置，同时，通过流程再造，为企业提供一个创新平台，帮助企业实现内部创新，并寻找更多创新型业务，这就是企业数字化转型的价值和意义。

数字化转型 的 7 个步 骤 :

1 . 制定正确的战略

“ 数字 化 ” 对自己的组织意味着什么？这是高管们必须首先回答并达成共识的问题。之后，成功的第一步就是制定一个明确而连贯的数字化战略，并将其完全整合到整体的企业战略中去。如果整合不完善，任何后续措施都必然会出问题。然而，制定正确的数字战略对于很多公司来说都是个挑战。

要想制定正确的数字战略，企业要回答三个关键问题：

1) 最值得关注的数字机遇和威胁在哪里？

2) 数字颠覆可能发生的速度有多快，规模有多大？

3) 怎样才能更好地拥抱这些机会，更好地配置资源以规避主要威 胁 ? 绝大多数公司需要对症下药，采取战略措施来解决这三个问题。

2 . 智能服务，让客户关系更持久

移动应用程序是数字化转型战略的另一个重要方面。移动设备的持续可用性在业务层面也变得越来越重要。因此，支持这些设备的解决方案是一个不错的选择。

比如智能手机：购买手机硬件只是一次性的，但此后客户不断添加应用程序，就与制造商建立起长期关系了。

通过客户使用产品时生成的数据，制造产品的公司可创造收入来源和建立关系的机会。因此，智能服务可产生深入的数据，可提高制造商的有效竞争能力。

3. 全天候的设计协作

即使在工 业 4. 0 时代，制造业也依赖于人类的协作。通过数字化，各工作团队可与整个价值链中的相关各方（如供应商和分包商）组成一个生态系统，进行沟通并共同协作以取得成功。

这种集中式的环境可支持相互操作，让各个不同领域的团队都可通过同样的文件进行实时协作，从而减少失误。

4 . 组织与人才

除了战略、能力和文化之外，领先的数字公司在管理人才、流程和组织架构方面也采取了统一的举措。

吸引和培养数字化人才 。 D Q 公司认为，高管团队里需要有一位主管数字化的领导，将业务、营销与技术专长方面的人才结合起来。但同时，中层的才干也很关键。他们才是脚踏实地，深入一线的骨干，数字举措的成败，往往取决于他们，因为他们才是最终将产品和服务推向市场的中坚力量。

在当下的环境中，挖掘到合适的人才并不容易。在寻找人才时，企业应该认识到数字能力往往比行业知识更重要，在数字化转型的早期阶段尤为如此。只 有 35 % 的数字人才拥有除现阶段工作之外的数字化工作经验。

5. 消费者体验提升

消费者的期望正在迅速变化，他们希望产品能更智能、更好、更快。如果制造商仍采用传统的制造方法，则难以迅速应对这些需求。事实 上 , 72 % 的新产品未能达到预期的利润率。制造商必须为提供消费者想要的产品，并利用技术来提供价值。如果他们做不到，竞争对手会做到。

数字化制造商在制造前就可通 过 3 D 工具呈现产品模样，为客户提供更多选择，从而增加获得利润的机会。

6. 平台是终极生态系统

数字化转型旅程的最后一步达到顶峰：平台。大家每天都用智能手机，比如用来看流媒体电影或享用叫车服务，从而与平台互动。平台是采用各种不同技术的生态系统，其中数据将该价值链中跨领域或跨行业的所有东西连接起来。平台可自动化工作流程、连接各个团队、在单一环境中创建可视化数据模型，从而可改进产品开发和制造过程中所有的协调工作。

各企业可随时在平台上搭建新功能来满足不同用户的体验需求。这就是欧特 克 Forg e 平台的基础，它是一个基于云的平台，把设计和制造结合起来，可实现工作人员、工作流程和技术的更大价值。

总体而言，要想在数字时代紧跟潮流，传统型企业的高管团队可以遵循上述六点建议构建企业未来发展规划。

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